Política de privacidad

Aquí te explicamos los datos de carácter personal y no personal que se recogen en esta web, y el tratamiento que se da a los mismos.

TÉRMINOS DE SERVICIO – POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS

Rev 1.0 – 23/05/2018
Recopilamos su información personal cuando usted crea una cuenta con nosotros y cada vez que envíe un formulario con datos en nuestro sitio Web. Sus Datos Personales serán guardadas con su expreso consentimiento en nuestra base de datos con el fin de poder establecer una relación comercial entre usted y nosotros para proveer nuestros servicios y emitir facturas legales. Usted puede modificar sus Datos Personales desde el área de cliente accediendo con sus datos credenciales en todo momento. Sin embargo, ciertos datos como su Nombre, Apellidos, Número de Idendificación Fiscal asimismo si procede, el nombre de su Compañía, no podrán ser modificadas una vez nuestros sistemas hayan registrado al menos una transacción económica con una factura legalmente emitida. No obstante, usted tiene derecho y obligación a la rectificación si estos datos contienen errores. No almacenamos información alguna sobre los medios de pago que se utilizan para realizar el pago de Facturas. Datos sobre tarjetas de crédito / debito no cursan nunca por nuestros sistemas y no podrán ser almacenados. Usted tiene derecho a revocar el consentimiento para procesar sus datos personales en todo momento. Revocar su consentimiento implica el cierre de la cuenta que tiene con nosotros y, que tendrá un efecto ireversible:
  • Se terminarán y se eliminarán todos los servicios y productos que tenga en vigor sin la posibilidad de recuperación
  • Se eliminarán todos sus datos personales de nuestros sistemas sin la posibilidad de recuperación
Sin embargo, los siguientes datos no podrán ser eliminados y serán guardadas durante al menos 6 años según Real Decreto de 22 de agosto de 1885 sobre el Código de Comercio https://www.boe.es/buscar/pdf/1885/BOE-A-1885-6627-consolidado.pdf. Estos datos serán eliminadas una vez cumplido con nuestras obligaciones fiscales:
  • Registros de transacciones económicas realizadas en nuestros sistemas
  • Facturas pro formas y definitivas
  • Libros de Facturas
Para ejercer su derecho y revocar su consentimiento para el procesamiento de sus datos deberá abrir un ticket de soporte con el departamento Data Protection / Protección de Datos y solicitar la eliminación de su cuenta de cliente, aportando copia de su documentación de identidad personal, debidamente escaneado por ambos lados, en alta definición y en formato .JPG Nota: Cuentas sin ningún servicio asociado durante más de 3 meses serán eliminados de nuestro sistema sin previo aviso y todos los datos personales asociadas serán eliminadas automáticamente sin la posibilidad de recuperación. ¿Que debo hacer si me he registrado antes del 25 de mayo de 2018? Altas realizadas antes del 25 de mayo de 2018 han dado automáticamente su consentimiento para procesar los datos a partir del 25 de mayo de 2018. No es necesario confirmar explícitamente el consentimiento a menos que modifique los datos de su perfil de cliente. ¿Con quien se comparten mis Datos? No compartimos sus Datos con ninguna otra Empresa. Sus Datos se usan exclusivamente para la relación comercial entre usted y nuestra Empresa. ¿Quién es el responsable del tratamiento de mis datos personales? El responsable del tratamiento de sus datos personales en nuestra empresa es el  Debloga Servicios Web – David Prats – Toledo 10 – 12580 Benicarló Castellón ¿Quién garantizará la protección de mis datos personales?  Debloga Servicios Web será el garante en cumplir con la normativa de la protección de datos y dará el soporte necesario y atenderá a todos los clientes a través del sistema de ticket de soporte, departamento Data Protection / Protección de Datos. ¿Donde se encuentran mis Datos? Almacenamos todos los datos en una base de datos que forma parte del sistema de procesamiento de datos en un servidor dedicado, controlado y mantenido por Debloga Servicios Web y ubicado en España. El acceso a estos datos solo es posible a través de nuestros sistemas de autentificación, asegurado y encryptado mediante el protocolo SSL. Solo el cliente y la Empresa tienen acceso directo a estos datos. ¿Cuáles son mis derechos cuando facilito mis datos? Puede ejercer los derechos que le otorga el Reglamento general de protección de datos. Además también tendrá derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control pertinente, la Agencia Española de Protección de Datos.
 
Modificación: 2 de enero de 2016.  Última modificación: 23 de enero de 2016. 

Nuestro compromiso con la privacidad

La privacidad de sus clientes es importante para Debloga Servicios Web (“la empresa”). En este documento se explican la manera en que se manejan los datos de los clientes, y las opciones que éstos pueden tomar acerca de cómo se recoge y se usan esos datos. La empresa se reserva el derecho a cambiar este acuerdo de privacidad en cualquier momento. Todos los cambios serán efectivos inmediatamente después de ser publicados en este documento. El cliente reconoce y acuerda que es responsabilidad suya revisar este acuerdo periódicamente. El uso continuado de los servicios de la empresa después de cualquier modificación, supone la aceptación de cualquier cambio.

Tipo de información recogida

Para acceder a los servicios de la empresa, el cliente aporta dos tipos de datos: personales y no personales.

Datos personales

Al contratar cualquier servicio de la empresa, el cliente deberá dar cierta información que le identifique, para poder proceder al alta del servicio, y para acceder al servicio técnico. Estos datos son el nombre, email, teléfono y dirección, y además la información de pago, número de tarjeta de crédito y fecha de caducidad. Al adquirir los servicios, el cliente acuerda que estos datos deben ser verdaderos, completos y actualizados, y se compromete a actualizarlos en caso de que fuera necesario. Después de contratar el servicio, la empresa se pondrá en contacto con el cliente para asuntos relacionados con los servicios contratados. Esta comunicación es esencial para asegurar un servicio de calidad.

Datos personales en el registro de dominios

El registro de dominios, por su propia naturaleza, exige que los datos de los titulares del dominio sean públicos en la base de datos Whois, accesible por cualquiera. Esto es obligatorio para todos los dominios, en todos los registradores. La publicación de datos falsos en el listado Whois no está permitida, y puede ser causa de anulación del dominio. La empresa proporciona, de forma opcional, un servicio extra de privacidad de datos del Whois (“Whois privado”) que permite ocultar los datos en la mayoría de extensiones de dominio (los .es y .eu no lo permiten).

Divulgación de información personal

La empresa usará la información de sus clientes solo para proporcionar los servicios y productos contratados. No se compartirá esta información con terceras partes. Si esta política cambiara, la empresa daría a sus clientes la opción de no recibir información, o prohibir la divulgación de sus datos a terceras partes para fines que no tuvieran relación con los servicios y productos contratados. La empresa no vende, cambia, ni alquila la información personal a terceras partes. Ocasionalmente la empresa puede ser requerida por las autoridades legales a facilitar datos personales, pudiendo ser estos objeto de cesiones autorizadas por ley, prevaleciendo el deber de secreto y guarda. Solo se facilitarían los datos en caso de haber una orden judicial, o para colaborar con una investigación policial. La empresa puede usar los datos personales para contactar con sus clientes sobre importantes cambios, nuevos servicios u ofertas que considere que pueden interesar al cliente. El cliente podrá elegir no recibir estas notificaciones a través de la web, o enviando un email al soporte técnico.

Recogida y tratamiento de datos de carácter personal

Durante el proceso de contratación se solicitan datos de carácter personal. Una vez introducidos se procede a su almacenamiento incluso aunque el proceso de contratación no se complete. Los datos son necesarios para poder prestar el servicio de alojamiento web y mantener la comunicación con nuestros clientes. A los efectos previstos en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, sobre Protección de Datos de Carácter Personal, se le informa de que sus datos personales se tratarán de forma automatizada incorporándose a un fichero de datos de carácter personal propiedad de la entidad Debloga Servicios Web, cuyo uso es exclusivo para la entidad, con la finalidad de prestar los servicios de alojamiento web ofrecidos a través de la web https://www.debloga.com. Usted tiene derecho al acceso, rectificación, cancelación y oposición en los términos previstos en la Ley, que podrá ejercitar a través del área de clientes y el servicio de soporte técnico, así como por escrito a Debloga Servicios Web, (David Prats), C/ Toledo 10, 12580 – Benicarló – Castellón (España). Los clientes que contraten el servicio de registro de dominios sin el servicio extra de privacidad ofertado por la entidad, dan su consentimiento expreso para que la entidad pueda publicar sus datos como titular del dominio a través de la base de datos Whois, siendo esto de obligado cumplimiento para todos los dominios. La empresa no comunicará sus datos personales a terceros, con la salvedad de la transferencia internacional de datos explicada en el siguiente apartado.

Protección de los datos

La empresa aplica todas las medidas tecnológicas necesarias para cumplir la normativa vigente de protección de datos. La información está protegida física y tecnológicamente, y el acceso y modificación solamente puede realizarse por personas autorizadas.

Transferencia internacional de datos del servicio de alojamiento web (hosting)

En el caso de adquirir un servicio fuera de España Debloga actualizará estas políticas de privacidad e informando de la política internacional correspondiente.

Transferencia internacional de datos del servicio de registro de dominios

En el caso de adquirir un servicio de registro de dominio fuera de España Debloga actualizará estas políticas de privacidad e informando de la política internacional correspondiente.

Datos de la tarjeta de crédito

Los datos de la tarjeta de crédito no se almacenan en nuestros sistemas, sino que se transmiten directamente a nuestra pasarela de pago. Con nuestro servicio de Paypal puede infórmese de sus políticas de privacidad aquí Todos los pagos están encriptados mediante SSL (servidor seguro).

Información no personal

La empresa recoge cierta información de los usuarios de sus páginas web. Cuando un cliente usa un navegador web, quedan registrados algunos datos, como la IP, el navegador utilizado, el sistema operativo, la fecha y hora y la página desde la que se accedió. La empresa usa estos datos para analizar el uso de su web, con la intención de hacer mejoras en la página.

Divulgación de información no personal

La empresa puede compartir esta información anónima sobre su tráfico web. No se compartirá ninguna información que pudiera identificar a un usuario individual.

Archivos Log del servidor

Recogemos y utilizamos los datos de los archivos Log del servidor, que generan automáticamente todos los servidores web.

Nuestro compromiso con la seguridad

Para prevenir accesos no autorizados, mantener los datos actualizados, y asegurar el correcto uso de la información, la empresa pone en marcha medidas electrónicas y procedimientos para salvaguardar la información que se recoge. Se usará encriptación SSL en todas las páginas web en las que haya información personal de los clientes.

Privacidad de los niños

La empresa no recoge ni guarda datos sobre personas menores de 13 años, y ningún elemento de su página web está diseñado para atraer la atención de menores de 13 años.

Acceso a la información

El cliente siempre tiene acceso a la información que tiene la empresa sobre él. Para revisar o actualizar esta información, el cliente deberá identificarse en la web, o ponerse en contacto con la empresa. a través de su soporte técnico en caso de que hiciera falta hacer algún cambio.

Transacciones de negocios

En el caso de que la empresa pase por un proceso de transición como una fusión, una adquisición por parte de otra compañía, o la venta de todo o parte de sus activos, la información personal de los visitantes podrá formar parte de los activos transferidos. El visitante reconoce que este tipo de transferencia puede ocurrir, y que cualquiera que pudiera adquirir la empresa, podría seguir usando la información personal de la manera dispuesta en esta política de privacidad. El visitante consiente a la empresa por este medio el compartir la información personal bajo las circunstancias antes citadas en este párrafo.

Preguntas

Si el cliente tiene cualquier pregunta o sugerencia sobre la política de privacidad de la empresa, deberá ponerse en contacto con el soporte técnico.